بازاریابی عصبی
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ (Neuromarketing) یک رشته علمی نوین است که از دانش عصبشناسی برای درک رفتار مصرفکننده و تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید استفاده میکند. این علم به دنبال پاسخ به این سوال است که مغز انسان چگونه به محرکهای بازاریابی واکنش نشان میدهد.
بازاریابی عصبی از ابزارهای مختلفی مانند fMRI، EEG و MEG برای اندازهگیری فعالیتهای مغزی در پاسخ به محرکهای مختلف بازاریابی مانند تبلیغات، بستهبندی محصولات، و وبسایتها استفاده میکند. این اطلاعات به بازاریابان کمک میکند تا محرکهای بازاریابی را به گونهای طراحی کنند که تأثیرگذارتر باشند. کلیه سرفصلهای مربوط به علم نورو مارکتینگ، در دوره MBA آنلاین به طور کامل تدریس میشود.
کاربرد بازاریابی عصبی
برخی از کاربردهای بازاریابی عصبی عبارتند از:
1. توسعه تبلیغات مؤثرتر
بازاریابی عصبی میتواند به بازاریابان کمک کند تا تبلیغاتی را طراحی کنند که توجه مخاطبان را جلب کند و به یاد ماندنی باشد.
2. طراحی بستهبندی محصولات جذاب
بازاریابی عصبی میتواند به بازاریابان کمک کند تا بستهبندی محصولاتی را طراحی کنند که برای مخاطبان جذاب باشد و آنها را به خرید ترغیب کند.
3. بهبود تجربه کاربری وبسایت
بازاریابی عصبی بازاریابان کمک میکند تا وبسایتهایی را طراحی کنند که برای کاربران جذاب باشد و به آنها کمک کند تا به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دست پیدا کنند.
4. تعیین قیمت مناسب برای محصولات
همچنین بازاریابی عصبی میتواند به بازاریابان کمک کند تا قیمتی را برای محصولات خود تعیین کنند که برای مخاطبان مناسب باشد و به آنها کمک کند تا سود بیشتری کسب کنند.
بازاریابی عصبی یک علم نوین و رو به رشد است که پتانسیل زیادی برای تغییر نحوه بازاریابی به مشاغل دارد. با استفاده از بازاریابی عصبی، بازاریابان میتوانند محرکهای بازاریابی را به گونهای طراحی کنند که تأثیرگذارتر باشند و به آنها کمک کنند تا به اهداف خود دست پیدا کنند.
تاریخچه بازاریابی عصبی
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ، علمی نوظهور است که از علوم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرفکننده و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده میکند. ریشههای این علم به اواخر قرن بیستم میلادی باز میگردد، اما به عنوان یک رشته مجزا در دهه 1990 معرفی شد.
1. دهه 1990
1990: اولین بار توسط روانشناسان دانشگاه هاروارد مطرح شد.
1997: دکتر ال استمینز، برنده جایزه نوبل اقتصاد، نورومارکتینگ را به عنوان “به کارگیری تکنیک های شناسایی مکانیسم های مغزی برای درک بهتر رفتار مشتریان به منظور بهبود استراتزی های بازاریابی مورد نظر” تعریف کرد.
2. دهه 2000
2002: نورومارکتینگ به طور رسمی به جهانیان معرفی شد.
2003: شرکت های آمریکایی مانند برایت هاوس و سیلزبرین برای اولین بار از تحقیقات بازاریابی عصب پایه استفاده کردند.
اولین پژوهش های بازاریابی عصبی توسط پروفسور رید منتاگ انجام شد.
سمپوزیوم تخصصی و بین الملل کاربرد شبیه سازی بازاریابی عصبی نورون برگزار شد.
2004: کتاب “بازاریابی عصبی: مغز شما چگونه تصمیم می گیرد چه چیزی را بخرد” توسط دکتر استمینز منتشر شد.
همچنین نورومارکتینگ به عنوان یک رشته علمی در دانشگاه ها تدریس شد.
3. دهه 2010
2010: توسعه و استفاده از ابزارهای جدیدی مانند fNIRS و EEG برای مطالعه مغز در محیط های طبیعی و افزایش استفاده از نورومارکتینگ توسط شرکت های بزرگ برای توسعه محصولات و کمپین های بازاریابی.
4. دهه 2020
2020: با گسترش هوش مصنوعی، ظهور نورومارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی و تمرکز بر کاربردهای اخلاقی نورومارکتینگ.
امروزه نورومارکتینگ به عنوان یک ابزار قدرتمند برای درک رفتار مصرفکننده شناخته میشود. از این علم در زمینه های مختلفی مانند تبلیغات، توسعه محصول، قیمت گذاری، برندسازی و تجربه مشتری استفاده میگردد. با پیشرفت تکنولوژی، نورومارکتینگ نیز به طور مداوم در حال تکامل و پیشرفت است.
چالشهای پیش روی بازاریابی عصبی
چالشهای پیش روی بازاریابی عصبی، شامل موارد زیر است:
- هزینه بالا: استفاده از ابزارهای نورومارکتینگ می تواند پرهزینه باشد.
- ملاحظات اخلاقی: استفاده از نورومارکتینگ باید با در نظر گرفتن مسائل اخلاقی انجام شود.
- پیچیدگی: تفسیر نتایج تحقیقات نورومارکتینگ میتواند پیچیده باشد.
آینده بازاریابی عصبی
با وجود چالشهای زیاد، پیشبینی میشود که نورومارکتینگ در آینده به طور فزایندهای مورد استفاده قرار گیرد. این علم به شرکتها کمک میکند تا با درک عمیقتر از ذهن و مغز مصرفکنندگان، محصولات و کمپینهای بازاریابی خود را به طور موثرتری توسعه و اجرا کنند.
قوانین بازاریابی عصبی برای فروش بهتر
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ، علمی نوظهور است که از علوم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرفکننده و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده میکند. با استفاده از این علم، میتوان به ذهن و مغز مخاطب نفوذ کرد و او را به خرید ترغیب کرد.
در اینجا به چند قانون کلیدی در بازاریابی عصبی برای افزایش فروش اشاره میکنیم:
1. سریع سر اصل مطلب بروید؛
مغز انسان به طور طبیعی به دنبال اطلاعات جدید و محرک است. در تبلیغات و محتوای بازاریابی خود، سریع به اصل مطلب بپردازید و از حاشیهپردازی خودداری کنید.
2. تصویرسازی کنید؛
تصاویر و ویدئوها به طور موثرتری در مغز پردازش میشوند تا متن. از تصاویر و ویدئوهای جذاب و مرتبط با محصول یا خدمات خود استفاده کنید تا توجه مخاطب را جلب کنید.
3. محصول و ویژگیهای آن را به طور ملموس و قابل فهم ارائه دهید؛
از اصطلاحات تخصصی و پیچیده که برای مخاطب عام قابل فهم نیست، استفاده نکنید. ویژگیهای محصول خود را به طور واضح و قابل درک بیان کنید و از تصاویر و ویدئو برای نشان دادن نحوه عملکرد آن استفاده کنید.
4. ابتدا و انتهای تبلیغ محصولات خود را جذاب تهیه کنید؛
مطالعات نشان داده است که افراد به اول و آخر پیامها بیشتر توجه میکنند. از این قانون در طراحی تبلیغات خود استفاده کنید و سعی کنید ابتدا و انتهای تبلیغ خود را جذاب و به یاد ماندنی طراحی کنید.
5. از احساسات بهره ببرید؛
احساسات نقش مهمی در تصمیمگیری انسان دارند. از تصاویر، داستانها و موسیقی که میتوانند احساسات مخاطب را برانگیزند، استفاده کنید.
6. از ضمیر “ما” استفاده کنید؛
استفاده از ضمیر “ما” حس همبستگی و تعلق خاطر را در مخاطب ایجاد میکند. در محتوای بازاریابی خود از ضمیر “ما” استفاده کنید تا مخاطب احساس کند که جزئی از یک گروه است.
7. به طور مداوم تست و آزمایش کنید؛
هیچ فرمول جادویی برای بازاریابی عصبی وجود ندارد. بهترین راه برای یافتن بهترین استراتژی برای مخاطبان خود، تست و آزمایش مداوم است.
8. از متخصصان کمک بگیرید؛
بازاریابی عصبی یک علم پیچیده است. اگر میخواهید از این علم به طور موثری استفاده کنید، از متخصصان این حوزه کمک بگیرید.
با رعایت این قوانین، میتوانید از قدرت بازاریابی عصبی برای افزایش فروش و سودآوری خود استفاده کنید.
دلیل برتری بازاریابی عصبی نسبت به بازاریابی سنتی
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ، علمی نوظهور است که از علوم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرفکننده و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده میکند. این علم در مقایسه با بازاریابی سنتی مزایای متعددی دارد که در ادامه به برخی از آنها اشاره میکنیم:
1. درک عمیقتر از رفتار مصرفکننده
بازاریابی عصبی به شما کمک میکند تا بفهمید که چه چیزی در ذهن و مغز مخاطب شما میگذرد و چه چیزی او را به خرید ترغیب میکند. این اطلاعات به شما کمک میکند تا پیامها و محتوای بازاریابی خود را به طور موثرتری طراحی کنید.
2. افزایش دقت و اثربخشی
با استفاده از بازاریابی عصبی، میتوانید شانس موفقیت کمپینهای بازاریابی خود را افزایش دهید. این علم به شما کمک میکند تا بفهمید چه چیزی کار میکند و چه چیزی کار نمیکند، و به شما کمک میکند تا از اتلاف منابع خود جلوگیری کنید.
3. نوآوری و خلاقیت
بازاریابی عصبی میتواند به شما کمک کند تا ایدههای جدید و خلاقانهای برای کمپینهای بازاریابی خود پیدا کنید. با درک عمیقتر از رفتار مصرفکننده، میتوانید پیامها و محتوایی را طراحی کنید که توجه مخاطب را جلب کند و او را به خرید ترغیب کند.
4. رقابتی بودن
در دنیای امروز، رقابت در بازار بسیار زیاد است. برای اینکه بتوانید در این رقابت پیروز شوید، باید از ابزارهای جدید و نوآورانه مانند بازاریابی عصبی استفاده کنید.
5. اندازهگیری و سنجش
بازاریابی عصبی به شما کمک میکند تا اثربخشی کمپینهای بازاریابی خود را به طور دقیق اندازهگیری کنید. با استفاده از ابزارهای این علم، میتوانید بفهمید که چه چیزی کار میکند و چه چیزی کار نمیکند، و به شما کمک میکند تا کمپینهای خود را به طور مداوم بهبود ببخشید.
کاربرد نورومارکتینگ در تبلیغات و بازاریابی
نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی، علمی نوظهور است که از علوم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرفکننده و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده میکند. این علم کاربردهای متعددی در زمینه تبلیغات و بازاریابی دارد که در ادامه به برخی از آنها اشاره میکنیم:
1. طراحی تبلیغات
نورومارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا تبلیغات موثرتری طراحی کنید. با استفاده از این علم، میتوانید بفهمید که چه چیزی توجه مخاطب را جلب میکند و چه چیزی او را به یادگیری و به خاطر سپردن پیام شما ترغیب میکند.
2. برندسازی
نورومارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا برند خود را به طور موثرتری بسازید. با استفاده از این علم، میتوانید بفهمید که چه چیزی در ذهن و مغز مخاطب شما با برند شما مرتبط است و چگونه میتوانید برند خود را به طور عاطفی به مخاطب خود نزدیک کنید.
3. توسعه محصول
نورومارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا محصولاتی را توسعه دهید که نیازها و خواستههای مخاطبان شما را برآورده کند. با استفاده از این علم، میتوانید بفهمید که چه چیزی در ذهن و مغز مخاطب شما در مورد محصول شما جذاب است و چگونه میتوانید محصول خود را جذابتر کنید. اگر قصد توسعه محصول خود را بر طبق اصل بازاریابی عصبی دارید، توصیه میکنیم کتاب خلق محصول ناب را مطالعه نمایید و یا یا اینکه در دوره خلق محصول ناب شرکت کنید. در این دوره شما میآموزید که چگونه محصولی عالی در سطح کلاس جهانی بسازید.
4. قیمتگذاری
نورومارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا قیمت مناسب برای محصولات خود تعیین کنید. با استفاده از این علم، میتوانید بفهمید که مخاطب شما حاضر است چه مقدار برای محصول شما بپردازد.
5. بازاریابی مستقیم
نورومارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا بازاریابی مستقیم خود را به طور موثرتری انجام دهید. با استفاده از این علم، میتوانید بفهمید که چگونه میتوانید پیامهای خود را به طور موثرتری به مخاطبان خود برسانید.
6. تجربه مشتری
نورو مارکتینگ میتواند به شما کمک کند تا تجربه مشتری را بهبود ببخشید. با استفاده از این علم، میتوانید بفهمید که چگونه میتوانید تجربه خرید را برای مخاطبان خود لذتبخشتر کنید.
تکنیکهای بازاریابی عصبی
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ، علمی نوظهور است که از علوم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرفکننده و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده میکند. این علم از تکنیکهای مختلفی برای مطالعه مغز و رفتار انسان در هنگام مواجهه با پیامها و محتوای بازاریابی استفاده میکند.
در اینجا به برخی از تکنیکهای پرکاربرد بازاریابی عصبی اشاره میکنیم:
1. تصویربرداری تشدید مغناطیسی کارکردی (fMRI)
این تکنیک از میدانهای مغناطیسی برای اندازهگیری فعالیت مغز استفاده میکند. fMRI میتواند به بازاریابان کمک کند تا بفهمند که کدام قسمتهای مغز در هنگام مواجهه با پیامها و محتوای بازاریابی فعال میشوند.
2. نوار مغزی (EEG)
این تکنیک از الکترودها برای اندازهگیری فعالیت الکتریکی مغز استفاده میکند. EEG میتواند به بازاریابان کمک کند تا بفهمند که چگونه مغز به محرکهای مختلف بازاریابی واکنش نشان میدهد.
3. ردیابی چشم
این تکنیک از دوربینهای مخصوص برای ردیابی حرکات چشم استفاده میکند. ردیابی چشم میتواند به بازاریابان کمک کند تا بفهمند که مخاطبان به چه قسمتهایی از یک آگهی یا وبسایت توجه میکنند.
4. تستهای بیومتریک
این تستها از ابزارهای مختلفی برای اندازهگیری پاسخهای فیزیولوژیکی به محرکهای بازاریابی مانند ضربان قلب، فشار خون و تنفس استفاده میکنند.
5. مصاحبههای عمیق
این مصاحبهها به بازاریابان کمک میکنند تا بفهمند که چگونه مخاطبان در مورد محصولات و خدمات آنها فکر میکنند و احساس میکنند.
6. گروههای متمرکز
این گروهها به بازاریابان کمک میکنند تا نظرات و واکنشهای مخاطبان را در مورد محصولات و خدمات خود به طور زنده مشاهده کنند.
با استفاده از این تکنیکها، بازاریابان میتوانند:
- درک عمیقتری از رفتار مصرفکننده به دست آورند.
- پیامها و محتوای بازاریابی خود را به طور موثرتری طراحی کنند.
- کمپینهای بازاریابی خود را به طور مداوم بهبود ببخشند.
آیا بازاریابی عصبی برای کسب و کارهای کوچک مناسب است؟
بله، بازاریابی عصبی میتواند برای کسب و کارهای کوچک مفید باشد.
دلایل:
- بازاریابی عصبی به شما کمک میکند تا مخاطبان خود را بهتر بشناسید. با درک اینکه چه چیزی در ذهن و مغز مخاطبان شما میگذرد، میتوانید پیامها و محتوای بازاریابی خود را به طور موثرتری طراحی کنید.
- بازاریابی عصبی سبب میشود تا از منابع خود به طور موثرتری استفاده کنید. با تست و آزمایش مداوم، میتوانید بفهمید چه چیزی کار میکند و چه چیزی کار نمیکند، و از اتلاف منابع خود جلوگیری کنید.
- بازاریابی عصبی به شما کمک میکند تا در رقابت پیشی بگیرید. در دنیای امروز، رقابت در بازار بسیار زیاد است. برای اینکه بتوانید در این رقابت پیروز شوید، باید از ابزارهای جدید و نوآورانه مانند بازاریابی عصبی استفاده کنید.
نحوه استفاده کسب و کارهای کوچک از بازاریابی عصبی
کسب و کارهای کوچک میتوانند از بازاریابی عصبی به روشهای مختلفی برای بهبود استراتژیهای بازاریابی و افزایش فروش خود استفاده کنند.
در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده کسب و کارهای کوچک از بازاریابی عصبی آورده شده است:
1. تست و آزمایش پیامها و محتوای بازاریابی
یک فروشگاه محلی از ردیابی چشم برای فهمیدن اینکه مشتریان به چه قسمتهایی از وبسایت و تبلیغات آن بیشتر توجه میکنند، استفاده کرد. این فروشگاه با استفاده از این اطلاعات، وبسایت و تبلیغات خود را به گونهای تغییر داد که توجه بیشتری را جلب کند و منجر به افزایش فروش شد.
یک شرکت نرمافزاری از EEG برای تست دو نسخه مختلف از یک آگهی ویدئویی استفاده کرد. این شرکت با استفاده از این اطلاعات، نسخه آگهی ویدئویی که واکنش عاطفی قویتری را در بینندگان ایجاد میکرد، انتخاب کرد.
2. بهبود تجربه مشتری
یک رستوران از fMRI برای فهمیدن اینکه چه چیزی در مغز مشتریان هنگام غذا خوردن فعال میشود، استفاده کرد. این رستوران با استفاده از این اطلاعات، منوی خود را به گونهای تغییر داد که جذابتر باشد و تجربه مشتری را بهبود بخشد.
یک هتل از مصاحبههای عمیق برای فهمیدن اینکه چه چیزی برای مشتریان در هنگام اقامت در هتل مهم است، استفاده کرد. این هتل با استفاده از این اطلاعات، خدمات خود را به گونهای تغییر داد که رضایت مشتریان را افزایش دهد.
3. توسعه محصول با نورو مارکتینگ
یک شرکت تولید کننده اسباببازی از fMRI برای فهمیدن اینکه چه چیزی در مغز کودکان هنگام بازی با اسباببازیهای مختلف فعال میشود، استفاده کرد. این شرکت با استفاده از این اطلاعات، اسباببازیهای جدیدی را توسعه داد که جذابتر و سرگرمکنندهتر بودند.
یک شرکت تولید کننده مواد غذایی از EEG برای تست طعمهای مختلف یک محصول جدید استفاده کرد. این شرکت با استفاده از این اطلاعات، طعم محصول جدید خود را به گونهای تغییر داد که برای مشتریان جذابتر باشد.
4. قیمتگذاری
یک شرکت خرده فروشی از تستهای بیومتریک برای فهمیدن اینکه چگونه مشتریان به قیمتهای مختلف واکنش نشان میدهند، استفاده کرد. این شرکت با استفاده از این اطلاعات، قیمت محصولات خود را به گونهای تعیین کرد که سودآوری آن را افزایش دهد.
یک شرکت خدمات آنلاین از مصاحبههای عمیق برای فهمیدن اینکه مشتریان حاضرند چه مقدار برای خدمات آن بپردازند، استفاده کرد. این شرکت با استفاده از این اطلاعات، قیمت خدمات خود را به گونهای تعیین کرد که برای مشتریان جذاب باشد و در عین حال سودآوری آن را حفظ کند.
بازاریابی عصبی یک ابزار قدرتمند است که میتواند به کسب و کارهای کوچک در هر صنعتی کمک کند تا استراتژیهای بازاریابی خود را بهبود بخشند و فروش خود را افزایش دهند.
نکاتی برای استفاده از بازاریابی عصبی در کسبوکارهای کوچک
نکات استفاده از بازاریابی عصبی در کسبوکارهای کوچک، عبارتند از:
- با یک متخصص در این حوزه مشورت کنید.
- با اهداف و بودجه خود واقعبین باشید.
- از تحقیقات ابن علم برای تکمیل سایر تحقیقات بازاریابی خود استفاده کنید.
- نتایج تحقیقات بازاریابی عصبی را به طور مداوم آزمایش و ارزیابی کنید.
با استفاده از بازاریابی عصبی به طور صحیح، کسب و کارهای کوچک میتوانند به طور موثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند، تجربه مشتری را بهبود بخشند و فروش خود را افزایش داد.
بزرگترین شرکتهای مشاور بازاریابی عصبی در جهان
در اینجا لیست تعدادی از بزرگترین شرکتهای مشاور بازاریابی عصبی در جهان به همراه مختصری از خدمات آنها ارائه میشود:
- NeuroInsight
مقر: ایالات متحده آمریکا
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- طراحی و تست آگهی
- توسعه محصول
- قیمتگذاری
- بهبود تجربه مشتری
- Nielsen:
مقر: ایالات متحده آمریکا
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- سنجش اثربخشی تبلیغات
- تحلیل داده
- MindX:
مقر: انگلستان
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- طراحی و تست آگهی
- توسعه محصول
- تجربه مشتری
- EmSense:
مقر: سوئیس
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- سنجش اثربخشی تبلیغات
- تحلیل داده
- Brainspace:
مقر: ایالات متحده آمریکا
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- طراحی و تست آگهی
- توسعه محصول
- تجربه مشتری
- TNS:
مقر: انگلستان
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- سنجش اثربخشی تبلیغات
- تحلیل داده
- Ipsos:
مقر: فرانسه
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- سنجش اثربخشی تبلیغات
- تحلیل داده
- Kantar
مقر: انگلستان
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- سنجش اثربخشی تبلیغات
- تحلیل داده
- GfK
مقر: آلمان
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- سنجش اثربخشی تبلیغات
- تحلیل داده
- YouGov:
مقر: انگلستان
خدمات:
- تحقیقات بازار عصبی
- سنجش اثربخشی تبلیغات
- تحلیل داده
علاوه بر این شرکتهای بزرگ، شرکتهای مشاور بازاریابی عصبی کوچکتر و تخصصیتر نیز در سراسر جهان وجود دارند.
هنگام انتخاب یک شرکت مشاور بازاریابی عصبی، باید به موارد زیر توجه کنید:
- تجربه و تخصص شرکت
- خدمات ارائه شده توسط شرکت
- هزینه خدمات شرکت
- مشتریان قبلی شرکت
با انتخاب یک شرکت مشاور بازاریابی عصبی مناسب، میتوانید از مزایای این علم نوظهور برای بهبود استراتژیهای بازاریابی و افزایش فروش خود استفاده کنید.
وضعیت بازاریابی عصبی در ایران
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ، علمی نوظهور است که از علوم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرفکننده و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده میکند. این علم در سالهای اخیر در جهان به طور فزایندهای مورد توجه قرار گرفته است.
وضعیت بازاریابی عصبی در ایران هنوز در مراحل ابتدایی است. با وجود اینکه در سالهای اخیر مقالات و تحقیقات متعددی در این زمینه در ایران منتشر شده است، اما هنوز شرکت یا برندی وجود ندارد که به طور تخصصی فعالیتهای بازاریابی عصبی را در ایران ارائه دهد.
دلایل متعددی برای این موضوع وجود دارد:
-
کمبود آگاهی
بسیاری از کسب و کارها در ایران هنوز با علم بازاریابی عصبی آشنا نیستند و از مزایای آن آگاه نیستند.
-
هزینه بالا
انجام تحقیقات بازاریابی عصبی میتواند پرهزینه باشد.
-
کمبود متخصص
تعداد متخصصان بازاریابی عصبی در ایران محدود است.
-
محدودیتهای قانونی
انجام برخی از تحقیقات بازاریابی عصبی در ایران ممکن است با محدودیتهای قانونی مواجه باشد.
با وجود این چالشها، پیشبینی میشود که بازاریابی عصبی در آینده به طور فزایندهای در ایران مورد توجه قرار گیرد.
دلایل متعددی برای این پیشبینی وجود دارد:
-
رشد و توسعه کسب و کارها با بازاریابی عصبی
با رشد و توسعه کسب و کارها در ایران، نیاز به استفاده از ابزارهای جدید و نوآورانه برای بازاریابی بیشتر احساس میشود.
-
افزایش آگاهی
با انتشار مقالات و تحقیقات بیشتر در مورد بازاریابی عصبی، آگاهی کسب و کارها از این علم افزایش خواهد یافت.
-
کاهش هزینهها
با پیشرفت تکنولوژی، هزینه انجام تحقیقات بازاریابی عصبی کاهش خواهد یافت.
افزایش تعداد متخصصان: با توجه به تقاضای رو به رشد برای بازاریابی عصبی، تعداد متخصصان این علم در ایران نیز افزایش خواهد یافت.
-
تغییر در قوانین
با توجه به مزایای بازاریابی عصبی، ممکن است قوانین مربوط به انجام این تحقیقات در ایران تغییر کند.
در حال حاضر، تعدادی از دانشگاهها و مراکز تحقیقاتی در ایران در حال انجام تحقیقات در زمینه بازاریابی عصبی هستند. همچنین، برخی از شرکتهای مشاوره بازاریابی در ایران شروع به ارائه خدمات بازاریابی عصبی به مشتریان خود کردهاند.
با توجه به روند رو به رشد بازاریابی عصبی در جهان و ایران، پیشبینی میشود که این علم در آینده نقش مهمی در بازاریابی و تبلیغات در ایران ایفا کند.
نمونههای موفق بازاریابی عصبی
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ، علمی نوظهور است که از علوم اعصاب برای درک بهتر رفتار مصرفکننده و بهینهسازی استراتژیهای بازاریابی استفاده میکند. این علم در سالهای اخیر به طور فزایندهای مورد توجه برندها و شرکتهای بزرگ قرار گرفته است.
در اینجا چند نمونه از کاربردهای موفق بازاریابی عصبی در دنیای واقعی آورده شده است:
1. شرکت کوکاکولا
این شرکت از fMRI برای طراحی بطری جدید خود استفاده کرد. fMRI نشان داد که مغز انسان به بطریهای منحنی بیشتر از بطریهای صاف واکنش نشان میدهد.
کوکاکولا همچنین از EEG برای تست طعم جدید نوشابه خود استفاده کرد. EEG نشان داد که مغز انسان به طعم جدید نوشابه بیشتر از طعم قبلی واکنش نشان میدهد.
2. شرکت پپسی
این شرکت از ردیابی چشم برای تست آگهیهای تلویزیونی خود استفاده کرد. ردیابی چشم نشان داد که بینندگان بیشتر به قسمتهای خاصی از آگهی که نشاندهنده طعم و مزه نوشابه بود، توجه میکردند.
3. شرکت اپل
این شرکت از ردیابی چشم برای طراحی رابط کاربری محصولات خود استفاده میکند. ردیابی چشم نشان میدهد که کاربران به چه قسمتهایی از صفحه نمایش بیشتر نگاه میکنند.
4. شرکت فورد
این شرکت از fMRI برای فهمیدن اینکه چه چیزی در مغز رانندگان هنگام رانندگی با خودروهای مختلف فعال میشود، استفاده کرد. فورد با استفاده از این اطلاعات، خودروهای خود را به گونهای طراحی کرد که رانندگی با آنها لذتبخشتر و ایمنتر باشد.
5. شرکت نایک
این شرکت از EEG برای تست انگیزه ورزشکاران هنگام تماشای تبلیغات مختلف استفاده کرد. نایک با استفاده از این اطلاعات، تبلیغات خود را به گونهای طراحی کرد که انگیزه ورزشکاران را برای خرید محصولات نایک افزایش دهد.
اینها فقط چند نمونه از کاربردهای موفق بازاریابی عصبی در دنیای واقعی هستند. با پیشرفت تکنولوژی و افزایش آگاهی از مزایای بازاریابی عصبی، پیشبینی میشود که این علم در آینده به طور فزایندهای مورد استفاده برندها و شرکتهای مختلف قرار گیرد.
علاوه بر نمونههای ذکر شده، در ایران نیز تعدادی از شرکتها از بازاریابی عصبی برای بهبود استراتژیهای بازاریابی خود استفاده کردهاند. برای مثال،
یک شرکت تولید کننده مواد غذایی از تستهای بیومتریک برای فهمیدن اینکه چگونه مشتریان به طعمهای مختلف یک محصول جدید واکنش نشان میدهند، استفاده کرد. این شرکت با استفاده از این اطلاعات، طعم محصول جدید خود را به گونهای تغییر داد که برای مشتریان جذابتر باشد.
یک شرکت تولید کننده اسباببازی از fMRI برای فهمیدن اینکه چه چیزی در مغز کودکان هنگام بازی با اسباببازیهای مختلف فعال میشود، استفاده کرد. این شرکت با استفاده از این اطلاعات، اسباببازیهای جدیدی را توسعه داد که جذابتر و سرگرمکنندهتر بودند.
جمعبندی
در این مقاله راجع به بازاریابی عصبی و اهمیت آن برای پیشرفت همه جانبه کسبوکارها صحبت کردیم. نکته حائز اهمیت راجع به بازاریابی عصبی این است که بزرگترین برندهای دنیا نظیر کوکا کولا، پپسی، کمپانیهای اپل و فورد نیز برای افزایش رضایت مشتریان و بهبود محصولات خود، از این علم به شکل موثری بهره گرفتهاند. با توجه به مزایای متعددی که بازاریابی عصبی دارد، پیشبینی میشود که این علم در آینده به طور فزایندهای در ایران نیز مورد استفاده قرار گیرد.