نحوه ی صحیح ارتباط کلامی با مشتری

برخورد با مشتریان کار ساده ای نیست چون خیلی از آنها تندخو و بی صبر هستند. تکنیک من این است که آنها را با مهربانی مطیع خود میکنم. فقط کافی است که تا جایی که از عهده تان برمی آید به آنها کمک کنید و برخوردی مثبت و دوستانه داشته باشید. تازمانیکه این کارها را[…]

۵ نوع مشتری که برای تقویت کسب و کار‌تان باید کنارشان بگذارید

گاهی اوقات قطع همکاری با یک نوع مشتری بهترین کاری است که می‌توانید برای کسب و کار‌ تان انجام دهید. در این نوشتار ۵ نوع مشتری که برای تقویت کسب و کار‌ تان باید کنارشان بگذارید را می شناسید. راه‌اندازی کسب و کار شخصی و ورود به دنیای استقلال کاری می‌تواند یکی از آزادانه‌ترین تجربه‌های زندگی باشد. البته هم‌چنین می‌تواند اضطراب فراوان نیز ایجاد[…]

آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

تعریف ، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می‏‌شود. اصطلاح CRM با مفهوم امروزی آن از دهه ۱۹۹۰ پدید آمد و در قالب یک راهبرد کسب و کار به منظور انتخاب و مدیریت ارزشمندترین ارتباطات با مشتریان تدوین شد. مدیریت ارتباط با مشتری به سازمان کمک می‌کند به شیوه[…]

بشنوید/ ۲۵ اشتباه در فروش- قسمت اول

در این برنامه محمد آکوچکیان و سمانه نظرپور به شما یاد می‎دهند چگونه به سمت فروشی بهتر پیش روید و ۲۵ اشتباه در فروش را به شما گوشزد می‎کنند. این قسمت از برنامه شامل ۶ مورد از این ۲۵ مورد می‌باشد. برای ۱۹ مورد باقیمانده این برنامه را دنبال کنید. برنامه را بشنوید.

انواع خریداران :۵ نوع خریدار و چگونگی ترغیب آن ها به خرید بیشتر

انواع خریداران در هر بازار کسب و کاری را می شناسید؟ در این نوشتار با بازده همراه باشید تا ۵ نوع خریدار در بازار کسب و کار را بشناسید و چگونگی ترغیب به خرید بیشتر توسط آنان را فرابگیرید. در گام نخست باید خریداران وفادارتان را بیش‌تر کنید تا آمار فروش‌تان بیش‌تر شود. اگر شما هم[…]

شیوه‌ی برخورد با انواع مشتریان

مشتری باهوش از رهنمودهای مشتری باهوش درجهت اهداف خود بهره ببرید . اجازه دهید که او در صندلی راننده بنشیند و شما در جای مسافر . به بیان دیگر یافتن مسیر را به او واگذار کرده و خود با در اختیار داشتن نقشه، به مقصد نهایی اشاره کنید. مشتری با وجدان امیال ونیات انسان دوستانه[…]

همه می‌فروشند اما همه خوب نمی‌فروشند!

همه می‌فروشند همه می‌فروشند، اما همه خوب نمی‌فروشند. اگر پزشک، وکیل، ساختمان‌ساز، کارگزار املاک یا… باشید، گاهی باید خود، ایده‌ها یا خدمات‌تان را بفروشید. برای بقا و کسب برتری در جو رقابتی امروز باید روش متقاعد کردن افراد و فروش را بیاموزید. محصولتان را بشناسید، بر چالش‌ها غلبه کنید و به دنبال فرصت‌هایی برای تبدیل[…]

۱۰ استراتژی فروش ساده برای شرکت‎های کوچک

استراتژی های فروش برای هر شرکت و کسب و کاری بسیار مهم است و البته باید گفت فروش برای یک شرکت کوچک دشوارتر از یک شرکت بزرگ است. ممکن است مشتری‌تان هرگز اسم شرکت شما را نشنیده باشد، شاید پشتیبانی فروش چندانی وجود نداشته باشد، و احتمالا نمی‌توانید برای توسعه و بستن یک حساب، پول زیادی[…]