بی انگیزگی کارکنان
بی انگیزگی کارکنان در محیط کار، مشکلی است که اغلب سازمانها اعم از دولتی و غیردولتی با آن دست به گریبانند. اغلب مدیران سعی میکنند با جلسات پی در پی و سخنرانیهای پرشور، در وجود کارکنان خود انگیزه ایجاد کنند. این در حالی است که آنها به جای انجام این کار، باید احساس بی انگیزگی را در کارکنان خود متوقف کنند. شاید فکر کنید هر دوی این موارد یکی است و چه تفاوتی با هم دارند. مقصود ما هم همین است. اینکه نشان دهیم چرا پیشگیری و بکارگیری راهکارهای جلوگیری از بی انگیزگی کارکنان مهمتر از تلاش برای روحیه دادن به یک کارمند بی انگیزه است.
در ادامه این مطلب از وبسایت elearnever.com همراه ما باشید تا توضیحات بیشتری را راجع به دلایل و راهکارهایی برای متوقف کردن بی انگیزگی کارکنان، خدمت شما عزیزان ارائه دهیم.
چرا کارمندان بی انگیزه میشوند؟
تحقیقات نشان میدهد که اغلب کارکنان فعالیت خود را با شور و نشاطی فراوان در محیط کار جدیدشان آغاز میکنند؛ اما دادهها نشان میدهد که قریب به 85 درصد افراد، رفته رفته انرژی و انگیزه اولیه خود را در شش ماه اول به سرعت از دست میدهند و با گذشت زمان، روحیه آنها تضعیف خواهد شد و عملکرد موثر خود را از دست میدهند. دلیل عمده بی انگیزگی کارکنان در محیط کار، به اصول و مبانی مدیریت باز میگردد. در واقع اصول و مبانی غلط در روند مدیریت یک شرکت میتواند بر دو جنبه در سازمان تاثیرگذار باشد:
- سیاستها و رویههای رفتاری که یک سازمان برای رفتار با کارکنان وضع کرده است.
- روابطی که هر مدیر به صورت مستقیم با کارمندان خود دارد.
اما به طور کلی بی انگیزگی کارکنان در محیط کار ممکن است به دلایل مختلفی اتفاقی بیفتد که در بخشهای بعدی به آن میپردازیم.
دلایل بی انگیزگی کارکنان در محیط کار
دلایل متعددی میتواند منجر به بی انگیزگی کارکنان در محیط کار شود. برخی از این عوامل عبارتند از:
1. عدم رضایت از جایگاه شغلی
عدم رضایت از جایگاه شغلی میتواند یکی از مهمترین دلایل بی انگیزگی کارکنان در محیط کار باشد. زمانی که فردی در جایگاه شغلی مناسب شخصیت و توانمندیهلیش نباشد، رفته رفته بی انگیزه میشود. عدم رضایت از جایگاه شغلی، خود میتواند ناشی از عوامل زیر باشد:
· کار تکراری و خسته کننده
انجام وظایف تکراری و بدون چالش میتواند به مرور زمان خسته کننده و طاقت فرسا باشد و منجر به بی انگیزگی کارکنان شود.
· عدم تناسب مهارتها و وظایف
اگر کارکنان احساس کنند که مهارتهای آنها با وظایف محولهشان تناسب ندارد، ممکن است انگیزه خود را برای انجام کار از دست بدهند.
· فقدان فرصتهای رشد و پیشرفت
اگر کارکنان احساس کنند که در شغل خود فرصتی برای یادگیری و پیشرفت ندارند، دیگر انگیزه و انرژی لازم را برای رشد و پیشرفت در سازمان ندارند. پس فقدان فرصت برای پیشرفت میتواند از اصلیترین دلایل بی انگیزگی کارکنان باشد.
2. محیط کاری نامناسب
محیط کاری نامناسب که از افرادی با فرهنگهای متفاوت و ناهمگون تشکیل شده باشد، میتواند سبب بی انگیزگی برخی از کارکنان شود. عواملی که یک محیط کاری را نامناسب و ناامن میکند عبارتند از:
· فضای کاری نامناسب
فضایی که در آن کار میکنید میتواند تاثیر زیادی بر انگیزه شما داشته باشد. فضایی که پر از تنش، درگیری و سر و صدا باشد میتواند به مرور زمان طاقت فرسا باشد و منجر به بی انگیزگی کارکنان شود.
· فقدان حمایت از سوی همکاران و مدیران
اگر کارکنان احساس کنند که از سوی همکاران و مدیران خود حمایت نمیشوند، ممکن است انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.
· فقدان عدالت و انصاف در محیط کار
اگر کارکنان احساس کنند که با آنها به طور عادلانه و منصفانه رفتار نمیشود، ممکن است انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.
3. مشکلات شخصی
مشکلات شخصی نیز میتواند در بی انگیزگی کارکنان در محیط کار دخیل باشد. البته که افراد باید بتوانند با تمرکز کافی وارد محیط کار خود شوند، اما هیچکس نمیتواند کنترل کامل بر روی ذهن آشفته و پریشان خود داشته باشد. از جمله عوامل و مشکلات شخصی که میتواند سبب بی انگیزگی افراد در محیط کار شود عبارتند از:
· مشکلات مالی
مشکلات مالی میتواند منجر به استرس و اضطراب در کارکنان شود و تمرکز آنها را از کار دور کند.
· مشکلات خانوادگی
مشکلات خانوادگی نیز میتواند منجر به استرس و اضطراب در کارکنان شود و تمرکز آنها را در کار و فعالیت روزانهشان مختل نماید.
· مشکلات سلامتی
مشکلات سلامتی جسمی و روانی میتواند بر انگیزه و عملکرد کارکنان تاثیر منفی بگذارد.
4. عدم تعادل بین کار و زندگی
عدم تعادل بین کار و زندگی و عدم برنامه ریزی برای اوقات فراغت و گذراندن وقت با خانواده، انرژی و روحیه کارمندان را تحلیل میبرد و سبب بی انگیزگی کارکنان در محیط کار میشود. عواملی که سبب بروز این اتفاق میشوند، عبارتند از:
· کار بیش از حد
اگر کارکنان ساعات طولانی کار کنند و فرصتی برای استراحت و تفریح نداشته باشند، ممکن است به مرور زمان خسته و فرسوده شوند و انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.
· فقدان مرخصیهای کافی
اگر کارکنان به اندازه کافی مرخصی نداشته باشند، ممکن است فرصتی برای استراحت و تجدید قوا نداشته باشند و به مرور زمان دچار فرسودگی شغلی شوند.
5. عدم قدردانی و تشویق
انسانی موجودی است که به طور ذاتی تشویق و قدردانی کردن را دوست دارد. زمانی که کارمندان تمام تلاش خود را برای به ثمر رساندن کاری کردهاند و تلاش آنها مورد تقدیر و تشکر قرار نمیگیرد و بدتر از آن، اگر اصلا دیده نشود و به زحمات آنها به چشم وظیفه نگاه بشود، موجب بی انگیزگی و دلسردی افراد میگردد. عواملی که زمینهساز بی انگیزگی کارکنان در محیط کار به دلیل عدم تقدیر و تشویق میشود، عبارتند از:
· فقدان بازخورد مثبت
اگر کارکنان به طور منظم بازخورد مثبت دریافت نکنند، ممکن است احساس کنند که تلاشهایشان نادیده گرفته میشود و انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.
· فقدان پاداش و مزایای مناسب
اگر کارکنان احساس کنند که پاداش و مزایای آنها متناسب با تلاشها و دستاوردهایشان نیست، ممکن است انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.
6. رهبری ضعیف
رهبری ضعیف آفت هر سازمان است. مدیران ناکارآمد نمیتوانند رابطه درستی با کارمندان خود برقرار کنند و سیاستهای کلی آنها برای پیشبرد اهداف سازمان اشتباه است.
· مدیران ناکارآمد
مدیرانی که نتوانند به طور موثری کارکنان خود را هدایت و راهنمایی کنند، میتوانند منجر به بی انگیزگی کارکنان شوند.
· فقدان اعتماد بین مدیران و کارکنان
اگر بین مدیران و کارکنان اعتماد وجود نداشته باشد، کارکنان ممکن است انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.
7. ناامنی شغلی
ناامنی شغلی و ترس از دست دادن جایگاهی که هر کارمند دارد، میتواند سبب بی انگیزگی کارکنان در محیط کار شود. ناامنی شغلی میتواند موارد مختلفی را در برگیرد که مهمترین آنها عبارتند از:
· ترس از اخراج
اگر کارکنان دائماً نگران اخراج شدن باشند، ممکن است انگیزه خود را برای ادامه کار از دست بدهند.
· عدم ثبات در سازمان
اگر سازمان در حال گذراندن دورهای از عدم ثبات باشد، مانند ادغام با یک شرکت دیگر یا تغییرات مدیریتی، میتواند منجر به بی انگیزگی کارکنان شود.
در نظر داشته باشید که این فقط لیست مختصری از عوامل بی انگیزگی کارکنان در محیط کار است.
برای حل مشکل بی انگیزگی کارکنان، ابتدا باید دلیل آن را شناسایی کرد. پس از شناسایی دلیل، میتوان راهکارهای مناسب برای حل مشکل را پیدا کرد.
راهکارهای توقف بی انگیزگی کارکنان
بی انگیزگی کارکنان میتواند معضلی بزرگ برای هر سازمانی باشد. برای مقابله با این مشکل، راهکارهای مختلفی وجود دارد که میتوانید از آنها استفاده کنید:
1. ایجاد محیط کاری مثبت
ایجاد محیط کاری مثبت اولین گامی است که میتوانید در جهت رفع بی انگیزگی کارکنان خود بردارید. برای ایجاد یک محیط کاری مثبت، میتوانید کارهای زیر را انجام دهید:
· ارتباطات شفاف و موثر
با کارکنان خود به طور شفاف و واضح صحبت کنید. به طور منظم با آنها ملاقات کنید و از نظرات و پیشنهادات آنها در مورد وظایفشان، محیط کاری و سایر مسائل مربوط به سازمان استفاده کنید.
· تشویق و قدردانی
به طور منظم از کارکنان خود برای تلاش و دستاوردهایشان تشکر و قدردانی کنید. این کار به آنها انگیزه میدهد تا به تلاش خود ادامه دهند و به اهدافشان برسند.
· ایجاد فرصتهای رشد و توسعه
به کارکنان خود فرصتهای یادگیری و رشد در زمینه شغلیشان را بدهید. این کار به آنها کمک میکند تا مهارتهای جدیدی را یاد بگیرند و در کار خود پیشرفت کنند.
· ایجاد تعادل بین کار و زندگی
به کارکنان خود کمک کنید تا تعادل بین کار و زندگی خود را حفظ کنند. ساعات کاری انعطاف پذیر، دورکاری و سایر مزایا میتواند به آنها کمک کند تا به این تعادل برسند.
· ایجاد حس هدفمندی
به کارکنان خود کمک کنید تا نقش خود در سازمان را درک کنند. به آنها نشان دهید که کار آنها چگونه به اهداف کلی سازمان کمک میکند. به آنها فرصتهای مشارکت در تصمیم گیریها را بدهید. این کار به آنها احساس تعلق و اهمیت میدهد.
اهداف چالش برانگیز و قابل دستیابی برای آنها تعیین کنید. این کار به آنها انگیزه میدهد تا به تلاش خود ادامه دهند و به اهدافشان برسند.
2. ارائه پاداش و مزایای مناسب
ارائه پاداش و مزایای مناسب به کارمندان از دیگر روشهایی است که آنها را از دام بی انگیزگی رها میکند و به آنها روحیه و انرژی مضاعفی برای کار میدهد. شما میتوانید این کار را از راه و روشهای زیر پیادهسازی کنید.
· حقوق و مزایای رقابتی
به کارکنان خود حقوق و مزایایی متناسب با مهارتها و تجربهشان ارائه دهید.
· پاداشهای عملکردی
برای عملکرد خوب و دستاوردهای کارکنان خود پاداش در نظر بگیرید.
· مزایای رفاهی
مزایای رفاهی مانند بیمه درمانی، بازنشستگی و مرخصیهای استعلاجی میتواند به جذب و حفظ کارکنان کمک کند.
3. مدیریت کارآمد
به عنوان یک مدیر کارآمد باید از ویژگیهای زیر برخوردار باشید:
- وظایف را به طور واضح و شفاف به کارکنان خود محول کنید.
- به آنها بازخورد سازنده و منظم ارائه دهید.
- از آنها انتظار عملکرد بالایی داشته باشید.
- در صورت نیاز به آنها آموزش و پشتیبانی ارائه دهید.
چگونه یک محیط کاری مثبت در شرکت خود ایجاد کنیم؟
برای ایجاد یک محیط کاری مثبت، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
1. به کارکنانتان اعتماد کنید و به آنها احترام بگذارید.
- به آنها اختیار عمل بدهید و اجازه دهید که در تصمیم گیریها مشارکت کنند.
- به نظرات و پیشنهادات آنها گوش دهید و به آنها اهمیت دهید.
- از آنها به طور منظم بازخورد مثبت بگیرید.
2. محیط کاری امن و حمایتی ایجاد کنید.
- سیاستهای ضد تبعیض و آزار و اذیت را در سازمان خود اجرا کنید.
- به کارکنانتان کمک کنید تا تعادل بین کار و زندگی خود را حفظ کنند.
- برنامههای حمایتی برای کارکنانی که با مشکلات شخصی مواجه هستند، ارائه دهید.
3. فرصتهای رشد و توسعه را برای کارکنانتان فراهم کنید.
- برنامههای آموزشی و توسعه ای ارائه دهید.
- به آنها فرصتهای یادگیری و پیشرفت بدهید.
- از آنها برای یادگیری مهارتهای جدید تشویق کنید.
4. یک سیستم پاداش و قدردانی مناسب ایجاد کنید.
- به طور منظم از کارکنانتان برای تلاشها و دستاوردهایشان تشکر و قدردانی کنید.
- به آنها پاداشهای مناسب برای عملکرد خوبشان ارائه دهید.
- مزایای رفاهی مناسب برای آنها در نظر بگیرید.
5. فضایی شاد و صمیمی در محیط کار ایجاد کنید.
- فعالیتهای اجتماعی و تفریحی برای کارکنانتان برگزار کنید.
- فضای کاری را طوری طراحی کنید که جذاب و دلنشین باشد.
- فرصتهایی برای تعامل و معاشرت بین کارکنانتان ایجاد کنید.
6. به طور شفاف و واضح با کارکنانتان ارتباط برقرار کنید.
- اهداف و انتظارات خود را به طور شفاف به آنها ابلاغ کنید.
- به طور منظم با آنها در مورد عملکردشان صحبت کنید.
- به آنها بازخورد سازنده و منظم ارائه دهید.
7. یک رهبر الهامبخش باشید.
- با کارکنانتان با احترام و انصاف رفتار کنید.
- به آنها انگیزه و الهام ببخشید.
- به آنها کمک کنید تا به بهترین نحو کار خود را انجام دهند.
ایجاد یک محیط کاری مثبت یک فرایند مداوم است.
با انجام اقدامات ذکر شده در بالا میتوانید گامی مهم در جهت ایجاد یک محیط کاری مثبت و شاد برای خود و کارمندانتان بردارید.
ایجاد یک محیط کاری مثبت میتواند مزایای زیادی برای شما و کارمندانتان داشته باشد.
برخی از این مزایا عبارتند از:
· افزایش بهره وری
کارکنانی که در محیطی مثبت کار میکنند، انگیزه و تعهد بیشتری به کار خود دارند و به طور کلی کارآمدتر هستند.
· کاهش غیبت
کارکنانی که در محیطی مثبت کار میکنند، تمایل کمتری به غیبت از کار دارند.
· کاهش نرخ ترک شغل
کارکنانی که در محیطی مثبت کار میکنند، تمایل کمتری به ترک شغل خود دارند.
· افزایش خلاقیت
کارکنانی که در محیطی مثبت کار میکنند، خلاقتر هستند و ایدههای جدیدی برای حل مشکلات ارائه میدهند.
· افزایش رضایت شغلی
کارکنانی که در محیطی مثبت کار میکنند، از شغل خود رضایت بیشتری دارند.
جمعبندی
در این مقاله راجع به دلایل و راهکارهای بی انگیزگی کارکنان در محیط کار صحبت کردیم. در نظر داشته باشید که بی انگیزگی کارکنان میتواند دلایل مختلفی داشته باشد.
برخی از کارکنان ممکن است از وظایف خود خسته شده باشند.
برخی دیگر ممکن است احساس کنند که به اندازه کافی مورد قدردانی قرار نمیگیرند.
برخی دیگر ممکن است از محیط کاری خود ناراضی باشند.
با شناسایی دلیل بی انگیزگی کارکنان خود میتوانید راهکارهای مناسب برای رفع آن را پیدا کنید. با شرکت در دورههای MBA و DBA، کنترل بیشتری بر روی سیاستها و وریههای رفتاری خود در محیط کار داشته باشید و دانش خود را به عنوان یک مدیر عالی رتبه، بالا ببرید.